Votre téléviseur connecté est peut-être plus bavard que vous ne le pensez !
LG, l'un des leaders mondiaux dans le secteur des écrans OLED, fait face à une controverse sérieuse depuis cet été. Des analyses techniques ont mis en lumière des comportements étranges de ses téléviseurs et écrans connectés, notamment concernant l'écoute et la collecte de données.
Le constructeur coréen s'est défendu publiquement mi-septembre, affirmant que la polémique repose sur des malentendus. Mais la chaîne YouTube Gamers Nexus, à l'origine de la révélation, a répliqué point par point.
Des téléviseurs connectés populaires mais intrusifs
Les téléviseurs LG équipés d'écrans OLED sont réputés pour leur qualité d'image et leurs fonctionnalités : commande vocale, recommandations personnalisées, reconnaissance automatique des contenus que vous regardez. Ces appareils séduisent des millions de foyers, justement parce qu'ils promettent une expérience fluide et moderne.
Sauf que derrière ces services pratiques se cachent des mécanismes de collecte de données. Et c'est là que le bât blesse : jusqu'où vont ces collectes ? Quelles garanties avez-vous que vos conversations privées ou vos habitudes de visionnage restent confidentielles ? Les objets connectés domestiques posent régulièrement ce type de questions. En mars dernier, je vous parlais déjà d'un million de babyphones accessibles sans mot de passe, et en août d'une enceinte OpenAI équipée de caméra et de micros : les téléviseurs intelligents s'inscrivent dans cette même logique d'appareils qui vous observent. C'est précisément ce que la chaîne Gamers Nexus a voulu vérifier en analysant techniquement plusieurs modèles LG.
Ce que révèle l'enquête de Gamers Nexus
Début septembre, Gamers Nexus a publié une investigation fouillée sur plusieurs téléviseurs et écrans OLED de LG. Leur constat : des failles de sécurité inquiétantes et des pratiques de collecte de données peu transparentes.
Parmi les points soulevés : la fonction de reconnaissance vocale qui, selon la chaîne, pourrait fonctionner même sans activation explicite claire de votre part. L'autre élément problématique concerne la technologie ACR (reconnaissance automatique de contenus). Concrètement, votre téléviseur analyse en permanence ce que vous regardez pour créer une empreinte numérique audio et vous proposer des publicités ciblées ou des recommandations.
Gamers Nexus affirme aussi avoir détecté que certaines données pourraient être stockées localement, puis transmises ultérieurement lorsque la connexion Internet revient. Un comportement qui pose question...
La réponse de LG : tout va bien, vraiment ?
Face à l'ampleur de la polémique, LG a publié un communiqué détaillé le 12 septembre. Le ton est ferme : les accusations sont qualifiées de fausses. Le constructeur assure que ses téléviseurs n'enregistrent ni ne transmettent vos conversations en continu.
Selon LG, voici comment ça fonctionne : la détection du mot de réveil (pour activer la commande vocale) se fait localement, sur l'appareil. Si aucun mot de réveil n'est reconnu, les données audio sont immédiatement supprimées. Une session de reconnaissance vocale dure 18 secondes maximum. Et surtout, rien ne se produit si vous n'appuyez pas sur le bouton dédié de la télécommande et si vous n'avez pas activé l'option correspondante dans les paramètres, désactivée par défaut.
Pour l'ACR, LG explique que cette technologie utilise des empreintes numériques audio via le processeur du téléviseur. Pas de captures d'écran, pas d'enregistrements vidéo ou vocaux, uniquement une analyse pour identifier ce que vous regardez. Là encore, un consentement est demandé. Si vous l'accordez, ces informations peuvent servir à analyser les tendances de visionnage et segmenter les audiences. La publicité ciblée, elle, nécessite un consentement supplémentaire distinct.
LG insiste : la protection de la vie privée est un principe fondamental dans la conception de ses produits. Le constructeur évoque même le concept de « Privacy by Design » .
Les incohérences relevées par Gamers Nexus
Steve Burke, présentateur de Gamers Nexus, n'a pas tardé à répondre dans une nouvelle vidéo. Son analyse : LG ne répond pas à tous les problèmes signalés, ne fournit aucune preuve technique de ses affirmations, et modifie subtilement son discours entre deux communications officielles.
Exemple concret : il y a un mois, LG affirmait que ses téléviseurs « ne collectent pas, n'enregistrent pas et ne stockent pas les conversations ambiantes ». Dans le communiqué récent, la formulation est devenue : « Nous veillons à ce que votre téléviseur LG ne collecte, n'enregistre pas ou ne transmette pas de conversations ambiantes ». Le mot « stockage » a disparu, remplacé par « transmission ». Et une condition a été ajoutée : « sauf si la fonction verbale a été intentionnellement activée ».
Autre point soulevé : l'interface de recueil du consentement. Gamers Nexus parle de « dark patterns », ces interfaces trompeuses conçues pour vous faire accepter des choses que vous refuseriez si elles étaient présentées clairement. Plusieurs autorisations seraient demandées en bloc, certaines cochées par défaut, rendant difficile de comprendre ce que vous acceptez réellement.
Enfin, concernant l'ACR : LG affirme que sans consentement, ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Mais le constructeur ne dit ni qu'elles ne sont pas collectées, ni qu'elles ne sont pas utilisées pour d'autres objectifs. Une nuance qui change tout.
Quelques conseil
Si vous possédez un téléviseur connecté LG (ou d'une autre marque, soyons honnêtes), prenez dix minutes pour plonger dans les paramètres de confidentialité. Désactivez la reconnaissance vocale si vous ne l'utilisez jamais. Refusez l'ACR si vous ne voulez pas que vos habitudes de visionnage soient analysées. Décochez les options de publicité personnalisée.
Soyez particulièrement attentif lors de la première configuration : ne cliquez pas machinalement sur « Accepter tout ». Prenez le temps de lire ce que chaque autorisation implique. Si l'interface vous noie sous les demandes, c'est rarement par hasard.
Enfin, posez-vous cette question : avez-vous réellement besoin de toutes ces fonctions connectées ? Parfois, un téléviseur « bête » branché sur un boîtier externe que vous maîtrisez mieux (console, box Internet) offre un meilleur équilibre entre confort et vie privée.
